□ 记者 王富晓

　　借助全运会这个平台，“好客山东”这一旅游品牌，越擦越亮，越叫越响。

　　开幕式成山东旅游新名片

　　德国籍网球教练Daniel Klukan 看完全运会开幕式后兴奋地告诉记者，以前光知道济南的趵突泉、大明湖，现在，巍巍泰山、滔滔黄河、漂亮的风筝、美丽的青岛……“等全运会结束之后，我一定到这些地方走走，把山东转个遍。”

　　在记者接触的一些媒体同行中，不少人更是通过开幕式，对山东有了一个全新的了解。“以前只知道山东有泰山、有孔府，看完开幕式之后，我发现了这么多美丽的景点，等采访结束，我一定到海边走走，看看海滨的美景。”兰州晚报的体育记者马文艳在与记者聊天时，对人杰地灵的山东，更是充满了向往。

　　秋日的济南，风光旖旎，秀色迷人。在济南环城河游的起点，黑虎泉边琵琶泉畔，碧绿的泉水在阳光的映照下分外清亮，吸引了来自各地的旅游观光团。一队来自香港的旅行团，在黑虎泉边争先恐后地捧起清澈的泉水，啜入口中，发出一阵阵啧啧的赞叹。“从电视上看到全运会的开幕式，赶快给旅行社打电话，这个周末，大家就一起过来了。”一名操着浓重南方口音的游客对记者说　。

　　高标准打造“好客山东”品牌

　　来自上海的刘雨萌是个体育迷，为了来山东观看全运会，提前选择了在“十一”黄金周后休年假。刘雨萌告诉记者，“随处可见的‘好客山东’大标语，十分亲切。找不到路，总有人主动为你指路，山东人真热情！”全运会的举办，正是树立良好旅游形象的好时机。山东旅游部门抓住这一契机，以热情好客的姿态迎接四海宾朋。

　　2007年底，山东提出打造“好客山东”旅游品牌。他们从旅游景区建设、线路规划设计到服务品质提升，从出台鲁菜标准、规范购物街市到统一服务礼仪，从导游素质培训、环境细节优化到推出娱乐精品，从深层文化发掘、旅游文化建设到文化品牌打造，多方面着手强化“好客山东”旅游品牌。

　　今年7月，山东省推出《“好客山东”旅游服务标准》，对旅游行业的服务环境、服务礼仪、服务规范等方面都提出了明确规定。这是全运会历史上第一次在接待中使用专属的、独具地域特色的服务标准，被全运会组委会赞为“首创”。全运会期间，山东将按此标准为前来观光旅游的游客提供最周到、最体贴的服务。

　　作为十一运会的主赛场，国庆前夕，济南市环城河通航工程、大明湖新区、济南国际园博园等一批新项目相继建成开放，泉城尽显旅游魅力，对国内外旅游市场的影响力和吸引力明显增强。

　　山东旅游“全运效应”凸显

　　走在泉城济南，处处有热情的“导游”为你介绍泉城旅游特色，市民、志愿者、导游的微笑已经成为“ 好客山东”最靓丽的旅游名片。十一运上，“好客山东”与“和谐全运”的完美结合，提升了山东的旅游形象，提高了山东旅游的服务质量。

　　10月22日上午，济南国信旅行社运营总监张晓国告诉记者，旅行社已接到来看全运会的游客1300多人。“十一黄金周紧接着全运会，我们这个月的游客量比往年增长了100% 还多。”

　　游客数量提升，全省旅游收入开始飘红，山东旅游的“全运效应”凸显。“远远超过预期。”省旅游局国内市场处处长王春生说。全运会期间，济南各类酒店的入住率比平日高了两成以上，价格也上涨了20% 至70% 。在日照，奥林匹克水上公园开放后，拉动近10万人前来旅游。