□河北日报记者 王峻峰
齐鲁大地的每一个角落都遍布微笑,尽情诠释“有朋自远方来,不亦乐乎” 的名言。
在第十一运会大幕尚未拉开前,齐鲁大地上早已是一片欢乐和谐的氛围。那一张张微笑的脸庞,那一句句暖人的话语,都让我这个外地记者感到无比舒心。
在济南采访跳水比赛期间,不管是赛区工作人员、志愿者,还是在街上偶遇的市民,友善的微笑总是第一时间向记者扑面而来。
打车去跳水组委会领取证件的路上,能看到十一运的宣传标志。出租车司机刘师傅笑着说:“全运会马上就要开幕了,作为山东人我非常自豪。从我们自身来说,举办全运会,也让出租车行业这个窗口来了一次素质大提升。”记者这才注意到,刘师傅穿着一身崭新的白衬衣,车内的装饰干净整洁,在他的车上还插着国旗和全运会会旗。
车很快到达媒体指定酒店,记者马上又被志愿者的热情体贴所包围。在一名志愿者的全程陪同下,记者顺利办理了证件。工作人员还仔细向记者讲解注意事项,让你真切体会到他们工作上的细致、认真。
以前,对山东人的印象只是停留在豪爽、大气、实在,就像大碗喝酒大块吃肉的梁山好汉。而现在,除了这一切,在我的脑海里又增添了热情、细致、体贴。这些,都能在一个微笑的表情中轻而易举找到它们各自的注脚。当记者采访赛区工作人员时,他们一边说着“我们奉献了心血,收获了快乐”,一边在微笑;当记者拍摄志愿者时,他们一边举起“有我,全运更精彩”的横幅,一边在微笑;当记者下出租车时,师傅一边送上“祝您心情愉快”,一边在微笑……
12日,记者来到滨州武术赛区时,又看到了在济南一周来那熟悉的微笑,那种微笑不是敷衍或者讨好,而是流露出发自内心的真诚。让人看着,心情就像山东现在的天气一样晴空万里。从滨州汽车站到媒体指定宾馆,一位大学生志愿者更是全程帮助记者,拎着包一路送到房间。其热情难以拒绝,都让记者感到有点难为情了。
滨州赛区组委会一位工作人员对记者说:“我们在志愿者服务培训上下了大工夫,在接下来的工作中,我们的志愿者还将严格按照微笑、专业、 精细、主动的服务标准,深化微笑志愿服务理念,让五湖四海的朋友感到舒心。”“好客山东”,“全民全运”,齐鲁大地的每一个角落都遍布微笑,尽情诠释“ 有朋自远方来,不亦乐乎”的名言。
我们在感受孔孟之乡底蕴的同时,心底的暖意不断涌出。这就是全民素质提升的标志,这就是一个城市升华的印记,这就是一届全运会带给市民最大的幸福感。