□河北日报记者 王峻峰

　　齐鲁大地的每一个角落都遍布微笑，尽情诠释“有朋自远方来，不亦乐乎” 的名言。

　　在第十一运会大幕尚未拉开前，齐鲁大地上早已是一片欢乐和谐的氛围。那一张张微笑的脸庞，那一句句暖人的话语，都让我这个外地记者感到无比舒心。

　　在济南采访跳水比赛期间，不管是赛区工作人员、志愿者，还是在街上偶遇的市民，友善的微笑总是第一时间向记者扑面而来。

　　打车去跳水组委会领取证件的路上，能看到十一运的宣传标志。出租车司机刘师傅笑着说：“全运会马上就要开幕了，作为山东人我非常自豪。从我们自身来说，举办全运会，也让出租车行业这个窗口来了一次素质大提升。”记者这才注意到，刘师傅穿着一身崭新的白衬衣，车内的装饰干净整洁，在他的车上还插着国旗和全运会会旗。

　　车很快到达媒体指定酒店，记者马上又被志愿者的热情体贴所包围。在一名志愿者的全程陪同下，记者顺利办理了证件。工作人员还仔细向记者讲解注意事项，让你真切体会到他们工作上的细致、认真。

　　以前，对山东人的印象只是停留在豪爽、大气、实在，就像大碗喝酒大块吃肉的梁山好汉。而现在，除了这一切，在我的脑海里又增添了热情、细致、体贴。这些，都能在一个微笑的表情中轻而易举找到它们各自的注脚。当记者采访赛区工作人员时，他们一边说着“我们奉献了心血，收获了快乐”，一边在微笑；当记者拍摄志愿者时，他们一边举起“有我，全运更精彩”的横幅，一边在微笑；当记者下出租车时，师傅一边送上“祝您心情愉快”，一边在微笑……

　　12日，记者来到滨州武术赛区时，又看到了在济南一周来那熟悉的微笑，那种微笑不是敷衍或者讨好，而是流露出发自内心的真诚。让人看着，心情就像山东现在的天气一样晴空万里。从滨州汽车站到媒体指定宾馆，一位大学生志愿者更是全程帮助记者，拎着包一路送到房间。其热情难以拒绝，都让记者感到有点难为情了。

　　滨州赛区组委会一位工作人员对记者说：“我们在志愿者服务培训上下了大工夫，在接下来的工作中，我们的志愿者还将严格按照微笑、专业、 精细、主动的服务标准，深化微笑志愿服务理念，让五湖四海的朋友感到舒心。”“好客山东”，“全民全运”，齐鲁大地的每一个角落都遍布微笑，尽情诠释“ 有朋自远方来，不亦乐乎”的名言。

　　我们在感受孔孟之乡底蕴的同时，心底的暖意不断涌出。这就是全民素质提升的标志，这就是一个城市升华的印记，这就是一届全运会带给市民最大的幸福感。